to read complaints and reviews, or file yours.Online İhbar Sisteminde Doğum Yılı Seçeneği Eksikliği Ve Dosya Açma Engeli
Ben Allianz Sigorta ile çalışan bir yetkili servis sahibiyim. 20.02.2026 tarihinde meydana gelen bir trafik kazası ile ilgili, 0001-0210-62822916 numaralı poliçe üzerinden dosya oluşturmak istiyorum ancak sistemsel hatalar nedeniyle işlem yapamıyorum.
Online ihbar ekranında dosya açmaya çalışırken “mağdur bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Mağdurun doğum tarihi alanında yıl kısmında 1986 ve öncesine ait seçenek bulunmadığı için doğru bilgiyi giremiyoruz ve sistem dosya oluşturma işlemine izin vermiyor.
Bu sorun nedeniyle 25.02.2026 tarihinde mail yoluyla başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar mail göndermeme rağmen yine cevap verilmedi. Ulaşabileceğimiz bir çağrı merkezi yetkilisi bulunmadığı için de sorunumuzu kimseye aktaramıyor, süreci ilerletemiyoruz. Bu durum hem bizi hem de sigortalı müşterimizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Allianz Sigorta’dan, online ihbar sistemindeki bu doğum tarihi ve mağdur bilgisi kaynaklı hatanın acilen düzeltilmesini, gerekli seçeneklerin sisteme eklenmesini, ilgili hasar dosyasının hızlı bir şekilde açılarak sürecin başlatılmasını ve tarafımıza ivedi bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
