Hiçbir Çözüm Üretilmedi Ve Sonuçta Allianz Ödeme Yapmayı Reddetti

Allianz’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi aldım. Poliçeyi satın alırken işlemler çok hızlı yapıldı, benden ek bir belge istenmedi ve ödemeyi hemen aldılar. Ardından 22 Aralık 2025 tarihinde hastaneye gittiğimde, Allianz provizyonu yaklaşık bir buçuk saat boyunca sonuçlandırmadı ve en sonunda ödemeyi reddetti.

Allianz ödemeyi reddedince hastane masrafını cebimden ödemek zorunda kaldım. Buradaki sorun sadece ödediğim para değil, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan hastanede bir buçuk saat bekletilmem ve bu şekilde mağdur edilmemdir.

Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Merak etmeyin m*** Bey, ekibim hızlıca ilgileniyor.” denmesine rağmen bu süreçte hiçbir çözüm üretilmedi ve sonuçta Allianz ödeme yapmayı reddetti. Sigortayı satarken saniyeler içinde işlem yapan Allianz’ın, hizmet verme aşamasında müşteri olarak beni bu kadar oyalayıp ortada bırakmasını kabul etmiyorum.

Ben artık bu firmayla bir daha muhatap olmak istemiyorum. Poliçeyi satarken paramı hangi hızla aldılarsa, aynı hızla tarafıma iade etmelerini istiyorum. Ben bugün hastanede mağdur edildikten ve hayatımdan bir buçuk saat çalındıktan sonra, yarına bırakılan bahaneleri kabul etmiyorum.