Hayati Kalp Tetkiki Onayı Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun yıllardır hem kendi adıma hem de ailem adına Allianz’ı tercih ediyor, hayat sigortası ve özel sağlık sigortası ürünlerinizi kullanıyorum. Her yıl poliçe haklarımın ortalama %30’unu geçmeyecek şekilde, son derece makul düzeyde kullanmama rağmen, şu an gerçekten ihtiyacım olduğu bir dönemde destek göremiyorum.

24.01.2026 tarihinde kalple ilgili yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle doktorum yaklaşık 13.000 TL tutarında bir tetkik istedi ve bu işlem Allianz’a onaya sunuldu. Ancak Allianz bu tetkiki onaylamadı, bu nedenle işlemi henüz yaptırmadım ve sağlık sürecim belirsizlik içinde kaldı. Poliçe numaram 103391882’dir.

Konu ile ilgili Allianz tarafına şikayetimi ilettim, yalnızca şikayetimin alındığı söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak, poliçe haklarımı ölçülü biçimde kullanan biri olmama rağmen, en ihtiyaç duyduğum anda böyle bir ret kararı ile karşı karşıya kalmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Allianz’tan, özellikle kalp gibi hayati bir konuda, bu tetkik onayımın tekrar değerlendirilmesini ve poliçe kapsamım çerçevesinde gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yıllardır süren müşteri ilişkim ve düzenli prim ödeme geçmişim dikkate alınarak, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.