Eksik Hasar Ödemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Allianz’da trafik sigortam kapsamında açılan 2025t58564/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 ay içinde sonuçlandı ve bugün hesabıma ödeme geçti. Ancak beklediğim yaklaşık 104.000 TL yerine 85.600 TL ödeme yapıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gerekçe, kesinti kalemi ya da detay paylaşılmadı, ayrıca Allianz tarafına telefonla da ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ne olduğunu, hangi sebeple bu kadar kesinti yapıldığını bilmeden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, hasar dosyam için tarafıma eksiksiz ödeme yapılması ve kesintiye ilişkin açık, anlaşılır bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesidir. Eksik kalan tutarın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.