Aralık Makbuzu Eksik Gönderilmesi Ve Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Allianz Sigorta nezdinde maaş müşterilerine özel kredi kullanımım kapsamında düzenlenen hayat sigortası poliçemin prim ödemesine ait makbuzu talep ediyorum. Bu makbuzu, vergi avantajından yararlanabilmek için çalıştığım şirketle paylaşmam gerekiyor ve bu sebeple belgenin özellikle aralık ayı için düzenlenmesini istiyorum.

Pazartesi günü bu talebimi iletmeme rağmen tarafıma gönderilen makbuz kasım ayına ait düzenlenmiş durumda. Defalarca belirtmeme rağmen aralık ayı olması gerektiği anlaşılmıyor ve ihtiyacım olan şekilde belge düzenlenmiyor. Telefon numaranızdan müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; aradığımda hat kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail yoluyla ilettiğim taleplerimde de talebimin içeriği dikkate alınmadan cevap veriliyor.

Vergi avantajından yararlanabilmem için hayat sigortası prim makbuzumun aralık ayına ait olacak şekilde yeniden ve doğru biçimde düzenlenerek tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.