Allianz'tan Safra Kesesi Ameliyatı Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz tamamlayıcı limitsiz sağlık sigortamız bulunuyor. Eşim sigorta yaptırmadan önce devlet hastanesinde ultrason çekildi, safra kesesinde yaklaşık 7 mm büyüklüğünde küçük kum olduğu söylendi, doktor bunun önemli olmadığını belirterek ilaç verip gönderdi. Bu olaydan yaklaşık 4 ay sonra farklı bir şikayet nedeniyle tekrar hastaneye gittiğimizde yeniden ultrason çekildi ve bu kez safra kesesindeki durumun büyüdüğü, ameliyat olunması gerektiği söylendi.

Hastane tarafından Allianz’a ameliyat için talep gönderildi ancak bu talep reddedildi. Daha sonra benim bilgim ve onayım olmadan, sigorta poliçeme safra kesesi ameliyatının karşılanmayacağına dair bir ekleme yapıldığını öğrendim. Ne sigorta alınırken ne de sonrasında böyle bir dışlama hakkında bilgilendirilmedik.

Yaklaşık 15–20 gündür eşimin ameliyatı için onay bekliyoruz ve bu süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi oldukça yıpratıyor. Poliçe numaramız 0001071009657466’dır. Eşimin gerekli safra kesesi ameliyatının acilen poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve Allianz tarafından hızlı bir şekilde ameliyat onayının verilmesini talep ediyorum.