Allianz Sigorta’nın Önceden Var Olan Hastalık Gerekçesiyle MR Testi Provizyonu Reddi

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 08.07.2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Sağlık Uygulamaları Merkezi Endokrinoloji bölümüne, 09.07.2026 tarihinde ise aynı hastanenin Kardiyoloji bölümüne muayene için başvurdum. Her iki işlem için de provizyon talebinde bulunulmasına rağmen, provizyonlar “poliçe başlangıç tarihinden önce var olan hastalık” gerekçesiyle reddedildi.

Her iki başvurumda da farklı şikayetlerle ilgili olarak muayene oldum ve doktorum özellikle farklı bir durumu kontrol etmek amacıyla MR istedi. Buna rağmen Allianz, MR sonucumu önceki hastalığımla ilişkilendirerek bu yeni başvurumla bağdaştırmış ve provizyon reddi kararı almıştır. Doktorumun farklı bir durumu incelemek için talep ettiği tetkik, geçmiş hastalığımla haksız şekilde ilişkilendirilerek hastane ödemem karşılanmamıştır.

Provizyon reddi nedeniyle 08.07.2026 tarihli işlem için 5.072,35 TL, 09.07.2026 tarihli işlem için ise 7.764,48 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarı hastaneye kendim ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine Allianz’ı telefonla iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve yine geçmiş hastalığımla ilişkilendirilerek olumsuz cevap verildi.

Doktorumun farklı bir şikayetime yönelik talep ettiği tetkiklerin, yalnızca geçmiş hastalık gerekçe gösterilerek reddedilmesini adil bulmuyorum. Bezmialem Vakıf Üniversitesi Sağlık Uygulamaları Merkezi’nde ödediğim 5.072,35 TL ve 7.764,48 TL tutarındaki hastane masraflarımın tamamının poliçem kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.