Allianz Sigorta’dan 35 Günlük Geri Dönüşsüzlük Ve Belirsiz Hasar Süreci

Fiat Doblo aracım için 20 Temmuz’da Allianz Sigorta nezdinde trafik hasar dosyası açtım. Dosya numaram 2026t35150/1. Dosya incelemeye alındıktan ve inceleme süreci bittikten sonra üzerinden 35 gün geçmesine rağmen Allianz Sigorta’dan herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

Ne müşteri olarak araç sahibi ne de servis olarak biz, sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyoruz. Allianz Sigorta ile iletişim kurulamıyor, telefonla da ulaşamıyoruz ve bu belirsizlik nedeniyle hem işimiz aksıyor hem de mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Hasar dosyası kapsamında aracın onarımı için gerekli parçaların Allianz Sigorta tarafından acilen onaylanarak tedarik sürecine geçilmesini ve tarafımıza net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.