Allianz Sigorta Tss Öbyg Verilmemesi

Allianz sigortadan tss yaptırmak için Şubat ayının sonunda teklif aldım. Tarafımdan istenen evrakların tamamlanması vs derken ödeme yaparak 26 Mart'ta Allianz müşterisi oldum (Poliçe No 0001071007516488). Sonradan poliçeyi incelediğimde 3 yıldır tss yaptırmış olmasına rağmen hakkım olan ömür boyu yenileme garantisinin verilmediğini fark ettim. Şirketle irtibata geçtiğimde ise öbyg verilmemesi gerekçesi olarak teklif tarihi yani 20 Şubat itibariyle 3. Yılımın dolmamış olması gösterildi. Halbuki onay verip ödeme yaptığımda ve müşteri olduğumda 3. Yılımı doldurmuştum. Çözüm olarak ise mevcut poliçenin iptal edilerek yeniden teklif alınması gerektiği tarafıma iletildi. Erkenden teklif alarak hata etmişim meğer. Kendimden kaynaklı olmayan hatanın zeyilname ile düzeltilerek hakkım olan öbyg'nin verilmesini talep ediyorum.