Allianz Sigorta Müşteri Hizmetleri Ve Değerlendirme Süreci Sorunu

Allianz sigortadan tamamlayıcı saglik sigortası yaptırıyorum. Bu yıl aralık sonu yenilenme yaparken police tutarı beklentimden epeyce fazlaydı. Müşteri hizmetleri bu durumu talep olarak Allianz sigortaya mail göndermemi istedi. Bende 20 aralıkta durumumun tekrar değerlendirilmesi için mail yoluyla talepte bulundum. Her hafta gelen maillerde durumun değerlendirilmesinin devam ettiği tarafıma iletildi. Dun ise talep sonucunun durumu hakkında bilgi istedim. Sonuçta bir aylık değerlendirilmede "bana satıcınızla görüştük o size police yenilemede yardımcı olmuş" diye bir cevap geldi. Bir aylık değerlendirme sonucu cevap bu şekildeydi. Benimle dalga geçer gibi. Müşteri hizmetlerimizden rahatsızım ve 1 aylık değerlendirme sonucu olumlu veya olumsuz bu şekilde olmamalı. İlgili birimi kınıyorum. Teşekkürler