Allianz Sigorta Allianz Acente Değişiklik Talep Mağduru

Senelerdir Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanıyorum ve bir aracı kurum üzerinden yapıyorum. Sizlerle çalışan bir acente, fakat kendilerinin ilgisizliği ve bilgisizlikleri nedeniyle müşteri hizmetlerinizi arayarak Akdeniz merkez şubenizden devam etmek istediğimi belirttim. Yıl 2024 ve benden değişiklik yapmam için bir dilekçe iletmem ve bunun görselini info adresinize iletmem gerektiğini söylediniz. Bunun üzerine üşenmedim ve dilekçeyi yazarak ilettim ve Delphin Sigorta üzerindeki tamamlayıcı sigortamın Akdeniz merkeziniz üzerinden yenilenmesini belirttim. Bana bugün dönüş yaptınız ve mailde yazdığınızı aynen iletiyorum: 'İnceleme sağlanmış olup sağlık poliçeniz belirtmiş olduğunuz aracı kurum üzerinde gözükmektedir.' Yazdınız yani hem okumanız yok bu durumda hem algılamanız. Tüm günümüzü size harcadım sigortamı yenilemek için. Böyle bir uğraş ve hüsran olamaz. Neden Allianz ile devam edeyim? Ne bir muhatap var ne de mailimi anlayan biri var.