to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’nın internet sitesinde tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ücretsiz check-up ve diş bakım paketi sunulduğuna dair bilgiye güvenerek harekete geçtim. Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nden bu kapsamda randevu aldım.
Ardından emin olmak için 0850 399 99 99 numaralı çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin 2023 yılından beri olmadığını ve kaldırıldığını söyledi. Bunun üzerine internet sitesinde hâlâ bu bilginin neden yer aldığını sorduğumda, herhangi bir açıklayıcı cevap alamadım. İnternette yer alan bu bilgi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu sebeple hastaneden aldığım randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Eğer telefonla arayıp teyit etmemiş olsaydım, hastanede ücret ödemek durumunda kalacaktım. Allianz Sigorta’dan, internet sitesinde yer alan check-up ve diş bakım paketiyle ilgili yanıltıcı bilginin acilen güncellenmesini ve kaldırılmasını, diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
0001-0310-05479*** numaralı Kişisel Güvence Sigortası poliçem kapsamında yılda 1 kez diş bakımı yaptırma hakkım bulunmaktadır. Bu hakkımı kullanmak için 19/01/2026 tarihinde öğleden önce 0850 399 99 99 numaralı hattan Allianz Sigorta’yı aradım ve talebim için kaydım alındı. Aynı gün birkaç saat sonr...
Çalıştığım kurumun Allianz ile yaptığı anlaşma kapsamında Genel Sağlık Sigortam üzerinden tanımlı diş bakım paketim bulunuyor. Poliçe numaram 00011***2096’dır. Bu paketten yararlanmak için arayarak diş muayenesi randevusu oluşturdum, bana bir kez randevu iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. 6 Ara...
Aillanz Sigorta şirketinde annem adına 2 yıldır yürürlükte olan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz bulunmakta. Geçen yıl, annem hastalandığı için diş bakım hizmeti paketini kullanamadı. 2023-2024 yılı için geçerli olan poliçemizdeki diş bakım paketi hizmetini kullanmak istediğimizde, bu hizmetin...
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında ücretsiz check-up ve diş bakım paketi hizmeti için müşteri hizmetlerini aradık ve nisan ayına randevu oluşturdular, fakat bize herhangi bir mesaj gelmedi. Kaç kez aradım ve yazdım. Allianz Sigorta için hiç beklemediğim bir müşteri anlayışı. Kısacası b...
Allianz Sigorta’dan satın aldığım kişisel güvence poliçesi kapsamında check-up ve diş bakımı hizmeti de verileceği belirtilmişti. Yaklaşık 10 gün önce bu hizmetlerden faydalanmak için talepte bulundum ancak halen randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Allianz’ı iki kez aradım, her seferinde randevu oluş...
Yorumlar