Allianz Sigorta İnternet Sitesindeki Yanıltıcı Check-Up Ve Diş Paketi

Allianz Sigorta’nın internet sitesinde tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ücretsiz check-up ve diş bakım paketi sunulduğuna dair bilgiye güvenerek harekete geçtim. Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nden bu kapsamda randevu aldım.

Ardından emin olmak için 0850 399 99 99 numaralı çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin 2023 yılından beri olmadığını ve kaldırıldığını söyledi. Bunun üzerine internet sitesinde hâlâ bu bilginin neden yer aldığını sorduğumda, herhangi bir açıklayıcı cevap alamadım. İnternette yer alan bu bilgi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu sebeple hastaneden aldığım randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Eğer telefonla arayıp teyit etmemiş olsaydım, hastanede ücret ödemek durumunda kalacaktım. Allianz Sigorta’dan, internet sitesinde yer alan check-up ve diş bakım paketiyle ilgili yanıltıcı bilginin acilen güncellenmesini ve kaldırılmasını, diğer müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.