Allianz Sigorta Geri Ödeme Ve Poliçe İptali Mağduriyeti

Yaklaşık üç ay önce Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. İki ay önce, tansiyon ile ilgili bir şüphem üzerine sigortanın anlaşmalı hastanelerinden birine başvurarak muayene oldum ve çeşitli tetkikler yapıldı. Sigorta bu işlemlerin ödemesini karşılamadığı için 14.750 TL’lik tutarı kendim ödedim ve sonrasında poliçem kapsamında geri ödeme yapılması için başvuruda bulundum. Yapılan tetkikler sonucunda tamamen sağlıklı olduğum ortaya çıkmasına rağmen, Allianz geri ödeme talebimi inceleme sürecinde benden geriye dönük 4–5 yıla ait tüm raporlarımı istedi.

Talep edilen evrakların tamamını, yalnızca bir rapor hariç, eksiksiz şekilde temin edip ilettim. Eksik olan raporda ise doktorun tanı ve muayenesi yer almıyordu ve bu raporun tansiyonla hiçbir ilgisi yoktu; diyabet tetkikiyle ilgiliydi ve ben diyabet hastası da değilim. Buna rağmen Allianz Sigorta, tüm bu belgeler gönderilmiş ve sağlık durumum netleşmiş olmasına karşın geri ödemeyi yapmayı reddetti.

Poliçeyi iptal etmek istediğimde ise, benim için bugüne kadar tek kuruş dahi ödeme yapmamış olmalarına rağmen, üç aylık prim bedelini kesip kalan tutarı iade edeceklerini söylediler. Hem hizmet alamadığım hem de mağdur edildiğim bir süreçte, bir de bu şekilde kesinti yapılmak istenmesini sigortacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem ödediğim muayene ve tetkik ücretlerinin poliçe kapsamında tarafıma iade edilmesini hem de poliçe iptali sırasında haksız olduğunu düşündüğüm üç aylık prim kesintisinin yapılmamasını talep ediyorum. Allianz Sigorta’nın bu mağduriyeti ivedilikle inceleyip çözmesini istiyorum.