Allianz Provizyonu Reddedildiği İçin Hastanede Sürekli Evrak İstemi

Allianz üzerinden kurumsal özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bugün saat 10.00’dan beri Sefaköy Medipol Hastanesi’nde provizyon onayı alamıyorum. Anlaşmalı kurumda olmamıza rağmen Allianz provizyonu onaylamıyor ve aynı provizyon numarası üzerinden işlem yapıldığı için güncelleme ekranının aktif olmadığını söyleyerek süreci tıkıyorlar.

Hastanede benden doktor muayene evrakı, kan tahlili giriş işlemleri ve benzeri tüm evraklar istendi; bu belgelerin hepsi hem mail yoluyla hem de sistem üzerinden Allianz’a iletildi. Buna rağmen sürekli “şu belgeyi ekleyin, bu evrakı gönderin” denilerek oyalandım; ücretimizi ödediğimiz bir sigortada bu şekilde bekletilmeyi ve adeta dolandırılıyormuş gibi hissetmeyi beklemiyordum.

Allianz’ın, anlaşmalı kurumda devam eden bu süreçte provizyonumu acilen onaylamasını ve sağlık hizmetini kesintisiz almamı sağlamasını talep ediyorum.