to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Kasko Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
Allianz ile yaşadığım kasko sürecinde 2023 model Ford Focus aracımın maşpiyel parçası için yaklaşık 15 gündür parça temini problemi yaşıyorum. Parça bir türlü gelmediği için işlem tamamlanamıyor.
Bu süreçte Allianz tarafıyla görüştüğümde, talebimin hızlandırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ekstra bir ücret talep edilmedi, aracı kullanabiliyorum ancak parça beklediği için işlem süreci uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
Parça temini sürecinin gerçekten hızlandırılmasını, ilgili yedek parçanın bir an önce temin edilerek aracımın işlemlerinin tamamlanmasını ve dosyamın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Ford Focus aracımın maşa parçası için 15 gündür bekliyorum, hiçbir gelişme olmadı, marka süreci hızlandıracağını söyleyip de ilerleme sağlamadı, bu da mağduriyetimi artırdı.
