Acil Durumda Ambulans Hizmetinde Kabul Edilemez Gecikme Ve İletişim Eksikliği

13.10.2025 gecesi Antalya’da Selectum Family Comfort Side otelinde konaklarken aniden fenalaştım ve acil ambulans çağırmak zorunda kaldık. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında kızım ambulans hizmetini aradı, ancak ambulans yaklaşık 2 saat sonra geldi. Acil bir durumda böyle bir gecikme kesinlikle kabul edilemez ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadık.

Ambulans çağırıldığında tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı ve olay sonrasında da Allianz tarafından hiçbir geri dönüş almadık. Sağlık poliçe numaram: 0001071008518883. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, resmi bir özür dilenmesini ve ambulans hizmetinin acil durumlara uygun şekilde ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.