Eşimin Vefatı Sonrası Bireysel Emeklilik Parası Hâlâ Ödenmedi

Allianz üzerinden eşim adına bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturmuştum. Eşim 1 Eylül tarihinde vefat etti. Ekim ayından bu yana, eşimin adına olan birikimin tarafıma ödenmesi için defalarca başvurmama rağmen, hesaplarıma hiçbir şekilde para çıkışı sağlanmadı.

Her seferinde dosyanın işleme alındığı söyleniyor, birkaç gün sonra ise “eksik evrak” olduğu gerekçesiyle süreç tekrar uzatılıyor. Mail üzerinden destek istediğimizde de ancak 5 gün sonra dönüş yapılıyor ve yine benzer şekilde sürecin uzadığı söyleniyor. Çağrı merkezi ve mail kanalı üzerinden tüm işlemlerinizi yürütmemize rağmen hâlâ param ödenmedi.

Eşim adına biriken tutarın artık daha fazla bahane üretilmeden, hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.