BES Cayma Sonrası Yatırdığım Paranın Yarısı Kesildi Ve İşlem Zorlaştırıldı

Allianz Sigorta'nın bireysel emeklilik (BES) sisteminden bugün ayrılmak için başvurdum. Sisteme toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak erken ayrılma nedeniyle yatırdığım tutarın yaklaşık yarısına yakınını, yani sadece 8.000 TL civarında bir rakamı iade edeceklerini öğrendim. Ayrıca, ayrılma işlemini daha da zorlaştırmak için bana gönderecekleri evrakı çıktı alıp imzalayarak mail adreslerine göndermemi istediler. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama neden oldu hem de fazlasıyla uğraştırıcı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürecin bu şekilde ilerlediği dışında bir çözüm sunulmadı. Yatırdığım tutarın tamamının hiçbir şart koşulmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5515**93. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.