Allianz İşsizlik Teminatımı Reddetti, Poliçem Aktif Olmasına Rağmen

Allianz’dan yaptırdığım hayat sigortası poliçemin içinde işsizlik teminatı olmasına rağmen, işten çıkarılmama rağmen bu teminatım kabul edilmiyor. 18 Aralık’ta işten çıkarıldım ve o günden beri hem işsizim hem de poliçemde yer alan işsizlik teminatımdan faydalanamıyorum. Allianz tarafı poliçemin aktif olmadığını söylüyor, ancak krediyi çektiğim Yapı Kredi’den bana gelen mesajlarda poliçemin aktif olduğu açıkça belirtiliyor.

Yapı Kredi’den çekmiş olduğum kredimin kalan tutarı yaklaşık 119.000 TL ve aylık taksit ödemem 13.500 TL civarında. İşsiz kaldığım bu dönemde bu ödemeleri yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Allianz müşteri hizmetleriyle 3–4 kez telefonla görüştüm, her seferinde Yapı Kredi’den gelen poliçe aktiflik mesajını ve poliçe aktiflik yazısını iletmem istendi, ben de talep ettikleri tüm belgeleri gönderdim. Buna rağmen hâlâ dosyamla ilgili herhangi bir net cevap, ödeme ya da yazılı bir dönüş yapılmadı.

Poliçemde yer alan işsizlik teminatımın, Yapı Kredi’nin de poliçeyi aktif gördüğü dikkate alınarak bir an önce kabul edilmesini ve işsizlik teminatı ödemelerimin tarafıma eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca poliçemin neden “aktif değil” denilerek reddedildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.