Allianz İşsizlik Sigortası Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Artan Borç

Allianz tarafından düzenlenen YE984003166 numaralı işsizlik teminatlı kredi sigortası poliçem kapsamında 18 Şubat tarihinde işsizlik durumumla ilgili başvuruda bulundum. 6 Mart tarihinde istenen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Allianz müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Evrak inceleme sürecinin tamamlandığı, dosyamın hâlâ sonuçlandırılmadığı, sadece tekrar aciliyet bildirimi yapılarak kayıt açılabileceği ve her seferinde 5 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Aynı süreç toplamda 5 kez tekrarlandı; ancak buna rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı.

İşsizlik teminatlı bu poliçeyi tam da böyle bir dönemde mağdur olmamak için yaptırmış olmama karşın, sürecin bu kadar uzaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakmaktadır. Üstelik ödeme yapılmadığı için bankaya olan kredi borcum her geçen gün faiz işlemeye devam etmekte ve borç tutarım artmaktadır. Poliçemde yazan teminat bedelinin, gerekli tüm evrakları zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen hâlâ ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

YE984003166 numaralı poliçem kapsamında hak ettiğim teminat tutarının daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.