Allianz Hayat Ve Emeklilik Mağduriyet Yaşama

Yaklaşık 13 ay önce Allianz üzerinden bir hayat sigortası poliçesi başlattım. Poliçe sürecinde acentede görevli çalışan tarafından hem vergi avantajı hem de poliçe teminatlarının kapsamı hakkında yanlış bilgilendirildim. Vergi avantajının belirli bir oranda olacağı söylendi ancak poliçe başladıktan sonra bunun söylendiği gibi olmadığını gördüm.

Ayrıca bana, poliçe bir yılını doldurduktan sonra intihar dahil teminat ödemesinin yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra böyle bir teminatın gerçekte olmadığını, bunun tamamen yanlış bir bilgi olduğunu öğrendim. Bugün ise acente, beni yanlış bilgilendiren çalışanın işten ayrıldığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor.

Konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılan yanlışın kendileriyle alakalı olmadığı, tüm sorumluluğun bende olduğu şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Hem acentenin yanlış yönlendirmesi hem de sonrasında kurumun bu duruma sahip çıkmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ye979653135 numaralı poliçeme ilişkin olarak, bu yanlış bilgilendirmeler nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim primlerin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.