Allianz Bireysel Emeklilikten Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden iki gün önce çıkış yaptım. Sistemde devlet katkısıyla birlikte toplam birikimim yaklaşık 14.000 TL görünüyordu ve kendi ödediğim tutar 8.000 TL civarındaydı. Ancak çıkış yaptıktan sonra hesabıma sadece 1.400 TL yatırıldı.

Çıkış öncesinde bu kadar yüksek kesinti yapılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Sözleşmede böyle maddeler olduğunu daha sonra detaylı okuyunca fark ettim. Buna rağmen kendi yatırdığım 8.000 TL’nin neredeyse tamamına yakınının kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla kesintilerin detayını da öğrenemedim. Kendi yatırdığım 8.000 TL tutarının tarafıma ödenmesini veya hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.