Eksik Kurdele Ve Kaba Satıcı Davranışı

Instagram üzerinden Allhomebaby5 isimli sayfadan isimli kurdeleli tarak siparişi verdim. Ödemeyi 300 TL olarak IBAN üzerinden havale ile yaptım. Siparişi oluşturana kadar son derece hızlı bir şekilde benimle iletişim kurup hesabına ücreti atana kadar her mesajıma anında döndüler, ancak ürün elime eksik ulaştı. Tarakla birlikte gelmesi gereken kurdele hiç konulmamıştı.

Eksik ürün durumunu sayfaya ilettiğimde bu kez tavır tamamen değişti. Ne eksik ürünü göndermek için bir çözüm sundular ne de özür dilediler. Aksine, “ufacık bir kurdele için neden yorum yaptığımı” ima eden, azarlayıcı ve ters bir dille bana dönüş yaptılar. Instagram’da durumu yorum olarak yazdığımda ise yorumlarımın silindiğini ve kullarının beni engellediğini gördüm.

Siparişi satarken ilgi gösterip, ödeme alındıktan sonra eksik ürün yollayan ve sonrasında hem iletişim kurmayan hem de müşteriyi azarlayan bu tutumdan son derece rahatsızım. Eksik gönderilen kurdelenin tarafıma gönderilmesini ve bu sayfanın bu şekilde davranmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.