to read complaints and reviews, or file yours.ALL Home Masa Sandalye Ürünlerinde Değişim Talebi
2024 Ağustos ayında Kayseri’de ALL Home mağazasından masa sandalye takımı aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sandalyelerin deri kısımları soyulmaya başladı. Bunun üzerine mağazada ilgili kişi olan satıcı a*** Bey ile görüştüm, sandalyeleri aldı götürdü, boyatıp geri getirdi ve tekrar aynı sorun olursa ürünleri tamamen değiştireceğine dair söz verdi.
Aradan zaman geçti ve sandalyelerde yeniden soyulmalar başladı. Defalarca kez telefonla aradım, her seferinde satıcı a*** Bey tarafından “Pazar günü geleceğim, değiştireceğim” denildi ancak yaklaşık 7 aydır bu sözler yerine getirilmedi, kimse gelmedi. Sözlü olarak ürün değişimi sözü verildiği halde bu taahhüt tutulmadı.
Elimde sadece sözlü beyanlar olduğundan Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Buna rağmen mağazadan herhangi bir çözüm üretilmedi. ALL Home’un ve satıcı a*** Bey’in verdiği sözü tutarak sandalyeleri ya tamamen yeni ürünlerle değiştirmesini ya da masa sandalye takımının ücret iadesini yapmasını talep ediyorum.
