Fon Satışında Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde Allbatross Portföy Yönetim Şirketi’ne ait PRU kodlu kısa vadeli fon için Odeabank mobil uygulaması üzerinden satış emri verdim. 17.11.2025 Pazartesi günü satış emrim gerçekleşti ve banka sisteminde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın para hesabıma ödenmedi.

Odeabank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Takasbank ve TEFAS güvencesinde olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak satış emri tamamlanmış olmasına rağmen bir haftadır parama ulaşamıyorum. Acil nakit ihtiyacım varken bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satış emri ile birlikte fon bedelimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu süre boyunca paramdan mahrum kaldığım ve mağdur olduğum için uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.