ALJ Finans’tan Ağustos 2025 tarihinde taşıt kredisi kullandım ve bu kredi için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimat kapsamında taksitlerimin her ay vade tarihinde hesabımdan otomatik olarak çekilmesi gerekmektedir.
28 Ekim vade tarihli taksidimle ilgili olarak, 30 Ekim tarihinde ALJ Finans tarafından aranarak borcum olduğu ve ödemenin gecikmeli yapıldığı tarafıma bildirildi. Görüşmede, ödemenin 29 Ekim’de gerçekleştiği, oysa 28 Ekim’de yapılması gerektiği söylenerek yaklaşık 900 TL gecikme bedeli talep edildi ve kredi notumun düşeceği yönünde uyarıda bulunuldu.
Bunun üzerine İş Bankası ile detaylı bir görüşme yaptım. Banka incelemesinde, otomatik ödeme talimatımın aktif olduğu, hesabımda yeterli bakiye bulunduğu, ALJ Finans’ın tahsilat talebini 28 Ekim’de değil 29 Ekim’de bankaya ilettiği ve bu nedenle yaşanan gecikmenin ne bankadan ne de benden kaynaklanmadığı açıkça ifade edilmiştir. Yani gecikme, ALJ Finans’ın tahsilat talebini geç iletmesi sebebiyle ortaya çıkmıştır.
Tüm bu bilgilere rağmen ALJ Finans, bankanın sorumlu olmadığını, gecikmenin bana ait olduğunu iddia etmekte, haksız bir gecikme bedelini kabul etmemi istemekte ve kredi notumla ilgili tehdit edici nitelikte ifadeler kullanmaktadır. Oysa otomatik ödeme talimatını veren, hesapta yeterli bakiyeyi bulunduran ve ödemeyi manuel değil, tamamen sistem üzerinden yapan taraf benim. Krediye ilişkin sözleşme numaram K250390548-3’tür.
Bu nedenle, benden talep edilen yaklaşık 900 TL tutarındaki haksız gecikme bedelinin iptal edilmesini, bu ödeme nedeniyle kredi notuma herhangi bir olumsuz kayıt işlenmemesini, eğer işlendi ise derhal silinmesini ve yaşanan mağduriyetin tarafıma yazılı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar