to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 22 Nisan 2025'te yatak, baza ve özel ölçü dolap siparişi verdim. Sipariş öncesi bizimle ilgilendiler, ancak ödeme aşamasında A** Bey tarafından saygısızca ifadelerle karşılaştım. 50 bin peşin, 80 bin kredi kartı ile toplamda 130 bin TL ödeme yaptım. 19 Mayıs'tan sonra dolaplar teslim edildi fakat TV ünitesi eksikti. Aradığımda projesinin çizildiği, boyandığı ve hediyeleri olduğu gibi çeşitli açıklamalar yapıldı. TV ünitesi 27 Haziran'da getirildi ancak istediğim gibi değildi; 1 metrelik kısmı tamam fakat kapakları üstten alta açılıyor, ben ortadan açılmasını istemiştim. Ürünün istediğim gibi yapılmasını talep ediyorum. Başta bizimle ilgilenen Ö**** Bey'e defalarca ulaşmaya çA**ştım fakat telefonlarıma cevap alamadım. C**** Hanım ise iletişimde saygısızca davrandı ve hediyeleri istemiyorsam iade edebileceğimi söyledi. TV ünitesinin kulpları dolap kulplarından farklı, aynı olmasını istiyordum. Sorunun çözülmesini ve yetkili kişilerin çA**şanları gözden geçirmesini rica ediyorum. ÇA**şanların çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, 22 Nisan 2025'te yatak, baza, özel ölçü dolap siparişi verdim, Bizimle parayı alıncaya kadar ilgilendiler, iş parayı ödemeye gelince çok saygısızca davrandı A*** Bey. Bana sende para var daha fazla peşinat öde, çok insafsızsın,... Gibi laflar etti. Neyse 50 bin peşin, 80 bin kredi kartına 6 ya böldüler. 130 bin ödedim. 19 Mayıstan sonra dolapları getirdiler. TV ünitesi yok. Aradığımda yok prajesi çiziliyor, yok boyanıyor, zaten hediyemiz... TV ünitesini 27 Haziranda getirdiler ama istediğim gibi değil 1 metrelik tamam, ancak kapakları üstten alta açılıyor. Ben ortadan açılmasını istemiştim... Ürünün istediğim gibi yapılmasını istiyorum. Bizimle başta ilgilenen Ö*** Beyi kaç kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi,... TV ünitesinin kulpları dolap kulplarından farklı. Ben aynı olmasını istiyordum... Sorunun çözülmesini istiyorum. Buradan en yetkili kişiye sesleniyorum çalışanlarınızı bir daha gözden geçirin... Çözüm odaklı olmalılar, müşteri memnuniyeti ön planda olmalı...
Teslimat tarihini firma kendisi belirliyor. İstediğim rengin teslimat süresi uzun olacağı söylendiği için daha kısa sürede teslim edileceği belirtilen rengi seçtim, ancak tarihi yine kendileri belirlediler. Tarih gelmeden iki gün önce ben aradım ve teslimatın gecikeceğini söylediler. Firma, müşteriy...
2 ay öncesinden arayıp istediğim tarihi belirttim, ancak ürünler asla istediğim tarihte gelmedi. Sürekli iletişime geçmek zorunda kaldım; ben aramadığım sürece bana bilgi verilmedi. Geç de olsa ürünlerim elime ulaştı. Başlık kumaş rengini değiştirmiştim fakat bana istediğimden farklı bir renk gönder...
Bu mağazadan yatak odası takımı aldım tam bir seneden fazla zaman önce bu mağazadan peşin para vererek ama dolabın bir sürü şeyi eksik ve yanlış geldi. Dolap kulpları yanlış takmışlar, dolabın içindeki ışıklar hep bozuktu hiç kullanamadık. Yanlış kapak yanlış iç düzeni, bir zahmet yanlış kapak taktı...
Şira Furniture Mobilya'dan yatak odası aldık. Ödememizi yaptık. Teslimat tarihinde gelir mi dedik, bugün iste yarın göndeririz dediler. 25.04.2024 tarihinde kendilerini aradık, yazdık, 1 Mayıs'ta teslim olsun diye tamam dediler. 1 Mayıs'ta aradık, telefonlara bakılmadı. Sonradan açtılar telefonları,...
25/12/23 tarihinde ev mobilyası aldık kendilerinden. Alırken gayet istediğiniz zaman kurulum olur mobilyalar depoda şeklinde konuşmalarına inandık. 25 şubatta kurulum istedik 4-5 Mart teslim olacak işyerinde değilim dedi. Verdiği tarih oldu arıyoruz bilgi vereceğiz diyorlar geri dönüş sağlamıyorlar....
Yorumlar