to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Hatalı Ürün Teslimatı
Merhaba, 22 Nisan 2025'te yatak, baza ve özel ölçü dolap siparişi verdim. Sipariş öncesi bizimle ilgilendiler, ancak ödeme aşamasında A** Bey tarafından saygısızca ifadelerle karşılaştım. 50 bin peşin, 80 bin kredi kartı ile toplamda 130 bin TL ödeme yaptım. 19 Mayıs'tan sonra dolaplar teslim edildi fakat TV ünitesi eksikti. Aradığımda projesinin çizildiği, boyandığı ve hediyeleri olduğu gibi çeşitli açıklamalar yapıldı. TV ünitesi 27 Haziran'da getirildi ancak istediğim gibi değildi; 1 metrelik kısmı tamam fakat kapakları üstten alta açılıyor, ben ortadan açılmasını istemiştim. Ürünün istediğim gibi yapılmasını talep ediyorum. Başta bizimle ilgilenen Ö**** Bey'e defalarca ulaşmaya çA**ştım fakat telefonlarıma cevap alamadım. C**** Hanım ise iletişimde saygısızca davrandı ve hediyeleri istemiyorsam iade edebileceğimi söyledi. TV ünitesinin kulpları dolap kulplarından farklı, aynı olmasını istiyordum. Sorunun çözülmesini ve yetkili kişilerin çA**şanları gözden geçirmesini rica ediyorum. ÇA**şanların çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Merhaba, 22 Nisan 2025'te yatak, baza, özel ölçü dolap siparişi verdim, Bizimle parayı alıncaya kadar ilgilendiler, iş parayı ödemeye gelince çok saygısızca davrandı A*** Bey. Bana sende para var daha fazla peşinat öde, çok insafsızsın,... Gibi laflar etti. Neyse 50 bin peşin, 80 bin kredi kartına 6 ya böldüler. 130 bin ödedim. 19 Mayıstan sonra dolapları getirdiler. TV ünitesi yok. Aradığımda yok prajesi çiziliyor, yok boyanıyor, zaten hediyemiz... TV ünitesini 27 Haziranda getirdiler ama istediğim gibi değil 1 metrelik tamam, ancak kapakları üstten alta açılıyor. Ben ortadan açılmasını istemiştim... Ürünün istediğim gibi yapılmasını istiyorum. Bizimle başta ilgilenen Ö*** Beyi kaç kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi,... TV ünitesinin kulpları dolap kulplarından farklı. Ben aynı olmasını istiyordum... Sorunun çözülmesini istiyorum. Buradan en yetkili kişiye sesleniyorum çalışanlarınızı bir daha gözden geçirin... Çözüm odaklı olmalılar, müşteri memnuniyeti ön planda olmalı...
Merhaba Gülfem Hanım almış olduğunuz ürünler sorunsuz özel üretim halinde evinize eksiksiz ve sorunsuz teslim edildi. Bahsettiğimiz TV ünitesi tamamen hediyeydi ve tamamen bize bırakılmıştı dolabınızı ve TV ünitenizi aynı yerde kullanmayacağınızı beyan etmiştiniz biz firma olarak sizlere yaklaşık 4-5 adet hediye temin ettik firma çalışanlarına etmiş olduğunuz hakaretlere rağmen yine de gereken desteği sağladık iyi günler dilerim
TV ünitesi aynı odada kullanılacaktı, hakaret eden de sizsiniz,... Ölçüyü alan Ö*** Bey aynı odada kullanılacağını biliyordu, sizi Allah a havale ediyorum
Firmamız tarafından şahsınıza ait herhangi bir hakaret cümlesi asla kullanılmamıştır aksine burada bile hakaret içeren kelimeleriniz mevcuttur hediye kelimesinden de anlayacağınız üzere bunu sizin belirlemeniz mümkün değildir tıpkı tarafınıza verilen sehpa, yorgan, yastık gibi diğer hediyelerde olduğu gibi
