to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün, Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi
Ezgialbayrak.co Instagram sayfası üzerinden 19 Şubat’ta bir sporcu sutyeni ve bir t-shirt satın aldım. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 1600 TL’ydi. Gelen ürünler hem kalitesi açısından oldukça kötüydü hem de bedenlerimle uyumlu değildi.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben özellikle iade talep etmeme rağmen kabul edilmedi. Daha sonrasında Instagram üzerinden, normal arama yoluyla ve WhatsApp üzerinden defalarca kez aradım ve yazdım, sadece bir kez “değişim yapılabilir” şeklinde dönüş aldım, onun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hatta Instagram’da reklamlarını yapan influencer arkadaşlarıma bile durumu iletmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Hem kalitesiz ve bedenime uymayan ürünler gönderilmesi hem de yasal hakkım olan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. 5617***37 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesinin alınarak yaklaşık 1600 TL ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
