Kullanılmayan Gelinlik İçin 40.000 TL İade Edilmedi, Mağaza Yardımcı Olmuyor

Nisan ayında Samsun Alisse Nuera Gelinlik mağazasından, düğünüm için 40.000 TL ödeyerek gelinlik kiraladım. Ancak Haziran ayında yapılacak olan düğünüm iptal oldu ve bu durumu Mayıs ayında mağazaya bildirdim. Gelinliği hiç teslim almadım, kullanmadım ve mağaza tarafından hiçbir hizmet sunulmadı.

Buna rağmen, mağaza ile 4-5 kez iletişime geçmeme rağmen her defasında ücret iadesi yapılmayacağı ve yardımcı olunmayacağı söylendi. Üstelik bu görüşmelerde oldukça sert bir üslupla karşılaştım. Sözleşmede ücret iadesi yapılmayacağına dair bir madde olup olmadığını hatırlamıyorum, ancak hiçbir hizmet sunulmadan ödediğim 40.000 TL’nin iade edilmemesi hem etik dışı hem de hukuka aykırıdır.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Samsun’daki tek şubeden hizmet almak üzere işlem yapmıştım.

Tüm bu nedenlerle, ödemiş olduğum 40.000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili yasal merciler üzerinden tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.