Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Ek Gümrük Ücreti Mağduriyeti

Aliexpress üzerinden sörf için tek parça mayo siparişi verdim. Siparişimin elime geç ulaşması nedeniyle ürün tatil dönemimde elime ulaşmadı ve bu yüzden ürünü kullanamadım. Teslim aldığımda, ürün görseldeki gibi değildi; beklediğimden daha geniş ve büyük geldi, ayrıca kalitesi de oldukça düşük.

Ürünü hiç kullanmadım ve herhangi bir deformasyon oluşmadı. Bunun üzerine Aliexpress müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım ve sorunumla ilgilenilmedi. Ürünün kendisi dışında teslimat sırasında 986,05 TL gümrük bedeli olmak üzere toplamda 1.629,04 TL ödeme yaptım.

Bu nedenlerle, ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.