Hesap Güvenliği Sorunu Ve İletişim Eksikliği


Aliexpress hesabım ele geçirilip kayıtlı e-posta adresim değiştirilmiş. Birçok kez ve farklı yöntemlerle denesem de hesabımı kurtaramadım. Yardım Merkezine ulaşıp elimdeki onlarca belgeyi (geçmiş sipariş numaraları ve kart bilgilerimi) sunarak hesabımı geri almaya çalıştım ancak Aliexpress moderatörlerine, yetkililerine ulaşmak ne mümkün.
Buradan yetkililere sesleniyorum, eğer yarın bir gün benim adıma usulsüz bir işlem yapılırsa bunun sorumlusu Aliexpress'tir. Çünkü hesabımın e-postası değiştirilmiş olsa da 'Üye Kimliği'm halen duruyor. Fotoğrafını paylaşıyorum:
Adamlar gale bile almıyor sizi. Aliexpress yardım sayfasında, canlı görüşmede bile defalarca kez yazdım, hep :tamam, endişelenmeyin sorunu çözeceğiz" diyorlar ama yaklaşık 3 hafta oldu, ne arıyor ne de soruyorlar. Bu yüzden tekrar ediyorum: Aliexpress'te kayıtlı hesabımla yasadışı yapılan her işlemden Aliexpress sorumludur!





