Aliexpress Ürünün Zamanında Gönderilmemesi, Gümrük Şikayeti

Yaklaşık 1,5 ay önce aliexpress üzerinden 2 adet ürün aldım. Gümrükte ürünlerime el konuldu. Aylık ürün sınırı ve harcama sınırı hakkında bilgim var ve buna uygun olarak alışveriş yaptım. Ürünlerin bana ulaşacağı tarihte 12 Aralık yazıyor. Ancak ürünler ülkeye Kasım ayı içinde giriş yaptı ve haliyle satın alım limitine takıldı, el konuldu. Gümrükten yetkili bir arkadaşla görüştüğümde 2 gün sonra bile gelse bu limite takılmayacağını söylediler. Şimdi ben aşağı yukarı 1.200 TL lik 2 parça ürünüm için yaklaşık 10.000 Tl harcayıp, Gümrük müşaviri üzerinden beyanname vererek bilmem ne belgesini her ürün için ayrı ayrı olacak şekilde ürün başına 800 TL ödeyerek dolduracakmışım ürünlerimin gümrükleme işleminin yapılabilmesi için... Kargonun orada yazan süreden önce ülkeye ulaşması benim sorunum değil. Ben bana ulaşmayan ürünün parasını neden ödüyorum? Yetkililerden tarafıma yardımcı olmaları konusunda dönüş bekliyorum.