Aliexport'tan Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Talebi

Instagram üzerinden satış ve mezat yapan Aliexport. 34 isimli hesaptan ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İletişim kuramadığım ve mağdur edildiğim için siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Firma ile yaptığımız yazışmalarda iadenin 27 Ekim tarihinde yapılacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak 27 Ekim tarihi gelmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma yatırılmadı.

Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez “3 gün sonra yatırılacak” denilerek süreç bu defa da çeşitli bahanelerle uzatıldı. Ödemeyi yaptığım günden bu yana yaklaşık 25 gündür ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Sürekli ileri tarihler verilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumu kötü niyetli bir davranış ve sebepsiz zenginleşme olarak değerlendiriyorum.

Elimde banka dekontum ve iade sözü verildiğine dair yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm kanıtlarla birlikte gerekli resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.