Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Alibaba’dan Alınan Ürün Gümrükte Takıldı, Satıcı Ve Platformdan Çözüm Alınamıyor!

profile
Orçun
28 Kasım 2025 13:07
2.239

Alibaba üzerinden Dummy iPhone 17 (Maket iPhone 17) ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 50 gündür gümrükte bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Fedex ile görüştüğümde, benden dilekçe aldılar ve sonrasında “Tarafımızdan yapılan muayene sonrası gönderinin şahsın kullanımına uygun olmadığına kanaat getirildiğinden şahıs vergili kapsamında işlemleri uygun görülmemiştir.” şeklinde bir açıklama yaparak teslimatı reddettiklerini bildirdiler.

Sipariş numaram 278102335501021878. Satıcıyla iletişime geçtiğimde para iadesini reddetti. Alibaba ise benden gümrük evrakı talep etti ancak elimde, Fedex’in yukarıda belirttiğim açıklaması dışında bir gümrük evrakı bulunmuyor ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda net bir yönlendirme alamadım. Gümrük ödemesi yapmayı da kabul ediyorum ama teslimat yapılmıyor. Ne satıcı, ne de Alibaba yardımcı olmadı.

Bu ürünü kişisel kullanımım için aldım ve asıl isteğim gümrük işlemlerinin Alibaba tarafından satıcı ve kargo firması ile koordineli şekilde çözüme kavuşturularak ürünün tarafıma teslim edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, 16,55 USD tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Ve Alibaba'nın Kargo Sorunu Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Haziran 2024 17:57
12.761
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alibaba İle Sorun Yaşama

profile
Serap
04 Temmuz 2024 09:27
12.070

Alibaba Shenzhen Fundar Technology Limited  İade Talep Ediyorum

profile
Turkcell
27 Ekim 2025 11:48
9.386
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Alibaba'dan Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne İade!

profile
11 Kasım 2025 13:31
5.730

Alibaba Siparişimde Gümrük Ödemesi ve Bilgilendirme Belirsizliği

profile
Meryem
07 Ekim 2025 19:40
12.650
alibaba-siparisimde-gumruk-odemesi-ve-bilgilendirme-belirsizligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz