to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ali tekno adlı satıcıdan Arnica Tesla Premium elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram 10864724755 olup, ürün için toplam 9.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime geçtiğinde kutudan kırık kapak, teleskopik boru, filtre, yere temas eden başlık ve garanti belgesinin eksik olduğunu fark ettim.
Eksikleri fark ettikten sonra satıcı ile iletişime geçtim. Telefonda eksik ve kırık parçaların tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sabah satıcının şahsi numarası üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise saygısız bir tutumla karşılaştım ve telefonlarım açılmadığı gibi her yerden engellendiğim için artık hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yaşanan bu süreçte kargo ve bekleme süreci dahil olmak üzere yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünün parçaları tam ve sağlam şekilde teslim edilmediği için ürünün kullanılacak bir yanı kalmamıştır, aldığım elektrik süpürgesini amacına uygun olarak kullanamamaktayım. Satıcı ise sorunu çözmek yerine iletişimi tamamen kesmeyi tercih etti.
Bu nedenle, ürünün kullanılamaz hale gelmesi ve eksik/kırık parçalar nedeniyle ödediğim 9.000 TL bedelin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş kayıtları, ödeme belgeleri ve diğer tüm dokümanlar tarafımda mevcuttur, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunacağım. Sorunun kısa sürede çözülmemesi durumunda, tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Hiç Bir gelişme olmadı mağdur oluyorum ve oyalanıyorum Trendyol satıcısı Ali tekno Erhan ticaret tarafından
Trendyol üzerinden Teknoveyo satıcısından A+ anyplus marka araç içi süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarja takmama rağmen çalışmadı. Satıcıya durumu yazdığımda bana önce “geç şarj olur” diyerek geçiştirdi, 2–3 saat beklememe rağmen ürün hâlâ çalışmayınca tekrar yazdım, bu kez de “12 ...
Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Dyson v8 şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 9204047207). Ürünü aldığım günden beri şarj olmama sorunu yaşıyorum ve son altı aydır hiç kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti kaydının yapıl...
17.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Aldımgitti mağazasından (Akdemir Teknoloj) Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl Genpa garantili olduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya çok hızlı tükeniyor ...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden tekno likya satıcısından 2.250 TL’ye Fakir Alina Clean çok fonksiyonlu buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı. Ertesi gün ürünü sadece 5 dakika denedim ve beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünün tüm parçalarını, kutusunu ve a...
Yorumlar