Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34619542

Obilet Yanlış Yöne Alınan Bilette Değişiklik Talebime Esneklik Gösterilmedi

profile
Cemal
Ali Osman Ulusoy
26 Aralık 2025 05:09
556

21.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy’un 16:00 seferi için toplam 2 adet, her biri 750 TL olmak üzere 1.500 TL’lik bilet aldım. Ankara’dan Ünye’ye gitmek için bilet alacaktım; ancak dalgınlıkla Ünye’den Ankara’ya olacak şekilde işlem yapmışım. Bunu, bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra fark ettim.

Hemen ardından, satın almadan yaklaşık 45 dakika sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu anlatarak biletlerimin yönünün düzeltilmesini ya da değişiklik yapılmasını istedim. Ancak görevliler, sefere 2 saat kaldığı için değişiklik yapılamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Zaten acil gitmem gerektiği için bileti almıştım. Buna rağmen insanların bu tür hatalarında hiçbir esneklik tanınmaması ve biletlerin doğrudan iptal veya değişime kapalı tutulması, hem vicdani olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Biletleri alırken iyi niyetle hareket etmeme rağmen, basit bir yön değişikliği talebimin bile reddedilmesini büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Biletlerimin ücretinin iadesini veya en azından açık bilete çevrilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

obilet-yanlis-yone-alinan-bilette-degisiklik-talebime-esneklik-gosterilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Seferi Gecikmesi Nedeniyle Uçak Biletimi Kaybettim, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Halil
Ali Osman Ulusoy
20 Eylül 2025 01:53
995

20 Eylül 2025 tarihinde Afyon’dan Ankara AŞTİ’ye yapılacak olan Ali Osman Ulusoy otobüs seferi, planlanan saatten tam 1 saat geç başladı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan bineceğim uçağı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikme sırasında firma yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak bana herhang...

Yanlışlıkla Alınan Biletin İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Onur
Ali Osman Ulusoy
24 Kasım 2025 07:34
880

18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...

yanlislikla-alinan-biletin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Saate Alınan Bilette İade Talebine Olumsuz Yaklaşım Ve Mağduriyet

profile
Esra
Ali Osman Ulusoy
17 Ağustos 2025 15:45
1.126

17 Ağustos saat 18:30 Konya-Ankara seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 18 numaralı koltuk için 450 TL tutarında bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığımı otobüsün hareket saatine 4 saat kala fark ettim ve hemen firmayı aradım. Ancak müşteri hizmetleri, biletle ilgili...

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Satışı Ve Yetersiz Bilet Kontrolü Nedeniyle Çifte Ödeme Mağduriyeti

profile
Orhan
Ali Osman Ulusoy
11 Ağustos 2025 19:49
900

10.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından bankomat kartımla Erzurum-Trabzon yönüne, saat 18:00 için bilet almak isterken yanlışlıkla Trabzon-Erzurum bileti aldım. Farkında olmadan Erzurum Otogarı'na gittim ve Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon otobüsüne bindim. Otobüse binerken veya otobüste hiçbi...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ali Osman Ulusoy Rötar Nedeniyle İptal Edilemeyen Bilet Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Deniz
Ali Osman Ulusoy
20 Ekim 2025 20:41
1.142

18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ali Osman Ulusoy Otobüsümüz Bozuldu 5 Saattir Bekliyoruz videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Otobüsümüz Bozuldu 5 Saattir Bekliyoruz

profile
Tuğba
Ali Osman Ulusoy Sefer Gecikti! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Sefer Gecikti!

profile
Fatih
Ali Osman Ulusoy Şoför Ve Muavin Kabalığı! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Şoför Ve Muavin Kabalığı!

profile
Meryem
Ali Osman Ulusoy Sorumsuzluğu! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Sorumsuzluğu!

profile
Efe
Ali Osman Ulusoy Arızalı Araç İle Yolculuk videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Arızalı Araç İle Yolculuk

profile
Murat
Ali Osman Ulusoy Kargo Bölümünde Kırılanlar Ve Umursamayan Muavin Şoför! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Kargo Bölümünde Kırılanlar Ve Umursamayan Muavin Şoför!

profile
Karhan

Öne Çıkan Konular

Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri Ali Osman Ulusoy ünye Ali Osman Ulusoy obilet
Benzer Şikayet Yaz