Engelli Ve Emekli İndirimi Reddedildi, Personel Kırıcı Tavırına Şikayet

22 Mayıs saat 03.15 seferi için Ali Osman Ulusoy’un Giresun Görele şubesinden oğlumla birlikte 2 kişilik bilet aldım. Oğlumun engel oranı %92, benim engel oranım %56 ve aynı zamanda emekliyim. Buna rağmen engelli ve emekli indirimi talep ettiğimde, indirim yapılmayacağı söylenerek talebim kesin bir dille reddedildi.

Biletler için toplam 1200 TL ödedim. Bankoda görevli yaşlı bir beyefendi benimle tartışmaya girerek, “İsterseniz almayın bileti” şeklinde sert ve kırıcı bir ifade kullandı. Hem engelli birey olarak hem de müşteri olarak bu tutumdan son derece rahatsız oldum.

Gerek bu üslup ve davranış nedeniyle, gerekse engelli ve emekli indiriminin uygulanmaması sebebiyle hem ilgili görevli kişiden hem de firmadan şikayetçiyim. Ödediğim ücretle ilgili engelli ve emekli indiriminin uygulanmasını ve personel davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.