Bilet İşlemlerinde İletişim Eksikliği Ve Koltuk Sorunu

19.10.2025 saat 16.00'da Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım bilette, AŞTİ Otogarı yerine Çalışkanlar'dan binmek istediğimi belirtmek için müşteri temsilcisini aradım. AŞTİ ile Ali Osman Ulusoy arasında iletişim kuramadığımı ve sorunu ilettiğimde, müşteri temsilcisi Çalışkanlar'dan bineceğimi bildirdiğini söyledi. Ancak şoför ve muavin, müşteri temsilcisinin kendilerini bilgilendirmediğini ve tesadüfen Çalışkanlar'a girdiklerini belirtti. Kesinlikle müşteri temsilcileri ile otobüs arasında iletişim kopukluğu var. Daha sonra ise bilette bay-bayan çakışması olduğu konusunda müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirildim. Bu durumda otobüsün dolu olduğu, bay ve bayan olarak yan yana oturmak zorunda olduğum ya da 2 saat sonraki sefere veya 1 gün sonraki sefere binebileceğim söylendi. Obilet üzerinden sorun yaşamamak için pahalı bilet almamıza rağmen bu tür sorunlarla uğraşıyoruz.