Ali Osman Ulusoy’da Ücretli Emanet Kolisinin Teslim Edilmemesi Ve Makbuz Verilmemesi

5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 18.30'da Antakya‑Hatay’dan Ali Osman Ulusoy firmasının aracına Sinop Gerze otogarına teslim edilmek üzere 2 koli emanet verdim ve bu emanetler için yaklaşık 600‑800 TL arası bir ücret ödedim. Buna rağmen araç, Gerze otogarında yolcusu olmadığı gerekçesiyle oraya hiç uğramadan, emanetlerimi teslim etmeden bir sonraki otogara geçiş yapmış.

Emanet teslimi sırasında bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi; sonradan öğrendiğime göre zaten böyle bir emanet alma uygulamasının resmi olarak olmadığını, muavin ve şoförün anlaşmalı olarak bu işi yaptığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise bana firmanın böyle bir emanet uygulaması olmadığını, istersem gidip polise şikayet edebileceğimi söylemekle yetindiler. Çalışanlarınızın bu işi yaptığını ve para aldıklarını söylediğimde bile ne konuyla ilgili bir şikayet kaydı aldılar ne de herhangi bir ilgi gösterdiler.

Bir emanet için ücret alınıp bu emanet söz verilen yere bırakılmıyorsa, bu uygulamaya derhal son verilmesini ya da bu konuda ciddi bir denetim ve önlem alınmasını istiyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de tamamen sorumluluktan kaçan, umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.