to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle Kaçırılan Aktarma Ve 700 TL Ek Ücretin İadesi
Bugün 20.15 Sinop–İstanbul Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Sefer detayında yazan varış saatine göre otobüsün 05.30’da Esenler Otogarı’nda olması gerekiyordu, ancak herhangi bir trafik olmamasına rağmen Esenler’e saat 07.00’de vardık. Yani sefer planlanandan yaklaşık 1,5 saat geç tamamlandı.
Bu gecikme yüzünden aktarma yapacağım otobüsü kaçırdım ve yeni bilet almak zorunda kaldım. Öğrenciyim ve bu nedenle 700 TL gibi benim için yüksek bir ek ödeme yaptım. Gecikmenin normal koşullarda açıklanabilir bir sebebi olmadığı halde bunun sorumluluğu tamamen bana yüklendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle ödediğim 700 TL’lik ek bilet ücretinin iadesini ya da bu tutarı karşılayacak şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatlerinin gerçekçi şekilde planlanmasını ve yolcuların zaman kaybı ile maddi zararının göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
