12.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Ali Bolat (Maliblends) isimli kuaföre, önceden randevu alarak saç kestirmek için gittim. Kendisine açık bir şekilde gösterdiğim saç modeline hiç benzemeyen, oldukça farklı bir kesim yaptı. Saçımın hem fazla kısaldığını hem de gösterdiğim modele uymadığını söylediğimde ise son derece agresif davranmaya başladı, elindeki makası masaya sertçe vurdu ve yüksek sesle söylenmeye başladı.
Kendisine neden bu kadar tepkili olduğunu sorduğumda, gösterdiğim modeli açıp bakmamı söyleyerek "Bence sen ne istediğini bilmiyorsun" tarzında sinirli ve manipülatif ifadeler kullandı. Daha sonra bana, istediğim saçı daha önce kestirip kestirmediğimi sordu. "Evet" cevabını verince, "Niye o kuaföre gitmedin, oraya gitseydin" diyerek yine kaba bir üslupla çıkıştı. Verdiği tepkinin gereksiz ve abartılı olduğunu belirtmeme rağmen agresif tavrını sürdürdü.
Konuşma devam ederken "Neyse, ben saçını kurutayım da git buradan" şeklinde kovar bir üslup kullandı. Ben de "Tamam" dedim; ancak kendisine olgun davranmadığını söylediğim anda üzerimdeki kuaför örtüsünü hızla ve agresifçe çekip "Git buradan" diye bağırarak saçımı kurutmadan beni dükkandan kovdu. Hem talep ettiğim saç modelinden çok farklı bir kesim yapılması hem de bu süreçte maruz kaldığım kaba ve agresif tavırlar nedeniyle almak istediğim hizmeti kesinlikle alamadım ve psikolojik olarak da rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışların ciddiye alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için mağduriyetimin dikkate alınarak özür dilenmesini ve konunun kuaför tarafından hafife alınmamasını istiyorum.
Yorumlar