to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Karamürsel Kayacık Amiral Caddesi’indeki Alibaba Cafe Restoran’a üç kızımla birlikte kahvaltıya gittik. İki kişilik serpme kahvaltı, ayrıca ekstra olarak mıhlama ve limonata siparişi verdik. Hesap ödemesi sırasında, toplam 2.000 TL tutarın içinde 100 TL servis ücreti alındığını fark ettim. Bu ücretin alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve fişte de sadece toplam tutar yer alıyordu.
Durumu işletme çalışanlarına ilettiğimde, ekstra servis açıldığı ve bunun Ankara’dan gelen bir talimat olduğu belirtildi. Önce iki kişilik servis ücreti alınacağı söylendi, ancak çocuklarımın biri küçük olduğu için bir kişilik servis ücreti alıp indirim yaptıklarını ifade ettiler. Oysa zaten ekstradan ürün siparişi vermiştik, ayrıca servis ücreti alınması bana haksız geldi.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın şeffaf olmamasından dolayı mağdur oldum. Hem alınan 100 TL servis ücretinin iadesini hem de işletmeden bir özür bekliyorum.
11 Ekim tarihinde Karamürsel’de bulunan Ali Baba Restoran’a ilk kez misafirlerimle birlikte gittim. Doğum günü kutlaması için yanımızda pasta getirdik. Pasta tabağı ve çatal servisi istediğimizde, kişi başı 100 TL ücret alınacağı sözlü olarak belirtildi. Misafirlerimiz olduğu için kabul etmek zorund...
25/01/2024 tarihinde saat 13:00 da iki kişilik serpme kahvaltı istedik. Masamızda oturan diğer kişilerin de siparişleri oldu. Yani herkes bir şeyler yiyip içti. Daha sonra bir çay bardağı istedik. Masamızda oturan kişiye kendi serpme kahvaltının içinde ücretsiz olan termos çayından verdik. Hesap öde...
14.04.2024 Pazar günü eşim ve oğlumla saat 11.00'de kahvaltıya gittik. Siparişimizi 11.10'da verdik ancak 11.35'e kadar gelmeyince durumu sorduk. Siparişi alan personel, 'Sizin siparişi almış mıydık, sistemde görünmüyor' gibi şaşırtıcı bir yanıt verdi. Ayrıca, iki serpme kahvaltıya ek olarak çocuk s...
Müşteri Memnuniyeti Sıfır – Keyfimizi Bozan Serpme Krizi! ” Bugün ailecek “Elişi” adlı kafeye geldik, güzel bir kahvaltı yapalım istedik ama karşılaştığımız sistem gerçekten akıl alır gibi değildi. 3 kişiydik, annem, kardeşim ve ben. 2 kişilik serpme kahvaltı ve ekstra mıhlama siparişi vermek iste...
26 Ekim sabahı iki çocuk ve iki yetişkin olarak Sarayburnu Çay Bahçesi’ne kahvaltı için gittik. 2 kişilik standart serpme kahvaltı siparişi verdik. Gelen kahvaltılıklar soğuk ve özensizdi ancak mekanın güzelliği nedeniyle bunu önemsemedik. Hesabı istediğimizde ise 4 kişilik serpme kahvaltı ücreti ol...
Yorumlar