Hasta Kabul ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Danışma ve Kasiyer Tutumu: 4 şikayette kayıt ve sekreterya personelinin 'Ne var?' şeklinde bağırdığı veya azarlayan bir tutum sergilediği aktarılıyor.
- Randevu Bekleme Süreleri: 3 şikayette randevu saatine rağmen 30-120 dakika arasında bekletme yapıldığı bildiriliyor.
- Hekim Üslubu: 2 şikayette doktorların suçlayıcı, kırıcı ve sorulara izin vermeyen bir üslup kullandığı ifade ediliyor.








