Şok Market’te Satılan Algida Dondurması Sürekli Bozuk Ve İade Reddi

Uzun süredir Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi’ndeki Şok market’ten Algida Carte d’Or 800 ml / 475 g kutu dondurma alıyorum ve neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Dondurmanın yapısı tamamen bozulmuş oluyor, içi karışmış, çözünüp tekrar donmuş gibi ve yerken kum gibi bir his veriyor. Bugün de yine aynı marketten aldığım ürünü açtığımda dondurmanın yapısının bozuk olduğunu gördüm.

Sorunu fark edip markete gittiğimde ürünün paketi açıldığı için iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için tekrar tekrar gidip tartışmak istemiyorum; ancak verdiğim para ve yaşadığım memnuniyetsizlik artık gerçekten yeter noktasına geldi.

Algida’dan, bu yaşadığım sorunla ilgili olarak bozuk olan ürünün yerine yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini ve bu bölgedeki Şok market’teki soğuk zincir ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşamak ve karşılığında hiçbir çözüm alamamak istemiyorum.