to read complaints and reviews, or file yours.Mini Magnum'da Buz Tabakası Şoku: Güvenimiz Sarsıldı
Algida’dan aldığım Mini Magnum ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı’da bulunan Biçen Market’ten satın aldığım ürünün bir kutusunun tamamında, dondurma ile çikolata kaplaması arasında belirgin şekilde buz tabakası vardı. Bu durum hem tadı bozdu hem de ürünü yerken ciddi rahatsızlık verdi; adeta zorla yemeye çalıştık ve keyif almak yerine mağdur olduk.
Uzun süredir tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Özellikle bir kutunun içindeki tüm ürünlerde aynı problemin olması, üretim ya da saklama süreçlerinde bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle, dondurma ile çikolata arasında buz oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılarak süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimiz nedeniyle bizden özür dilenmesini talep ediyorum.
Markanıza olan güvenimizin yeniden sağlanması, uğradığımız maddi zararın karşılanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
