Algida Uygulamasındaki Hediye Paketi Stok Sorunu Ve Müşteri İletişimsizliği

Algida uygulamasını kullanarak hediye bölümündeki “Bundle” isimli hediye paketini almak istiyorum ancak bir ayı aşkın süredir stoklar güncellenmiyor. Uygulamada hediye seçmeye çalıştığımda “Tüh... Bir aksilik oldu. Hediye çekleri tükendi. Daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.

Uzun süredir aynı hatayı almama rağmen stoklar yenilenmediği gibi, tükenmiş olduğu söylenen ürünün beden numarası hâlâ uygulamada görünüyor. Beden seçeneği varsa stokta da olması gerektiğini düşünüyorum fakat pratikte böyle olmuyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.

Bu süreçte onlarca kez mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş almadım, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. İlgilenen kimse olmaması ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İletişim için kullandığım mail adresim y************@gmail.com’dır.

Algida’dan, hediye bölümündeki stok ve kampanya durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ilgili hediye paketinin tarafıma tanımlanmasını ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.