to read complaints and reviews, or file yours.Algida Mobil Uygulamasında Kampanya Tanınmıyor, Bedava Dondurma Ve Puan Kaybı
Dün Bursa Osmangazi Yenibağlar’daki Furpa isimli marketten Algida Conboo dondurmasından 2 adet satın aldık. Dondurmalardan birinin çubuğundan bedava dondurma çıktığı, diğerinin çubuğundan ise puan kazandığımız açıkça yazıyordu. Buna rağmen Algida mobil uygulamasına giriş yapıp çubukları okuttuğumuzda her seferinde “uygun kampanya bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve sistem ne bedava dondurma hakkımızı ne de puanımızı tanımlamıyor.
Ürünü alırken bu kampanyaya güvenerek tercih ettik, fakat kazandığımız hakların uygulama tarafından geçersiz sayılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Kampanya devam ederken kazanılan bu hakların uygulama tarafından tanınmamasını haksızlık olarak görüyorum.
Algida mobil uygulamasındaki bu sorunun incelenmesini, ilgili kampanya koşullarının kontrol edilerek hem bedava dondurma hakkımızın hem de puanımızın en kısa sürede hesabımıza tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
