to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Uygulamasında Dondurma Ödülü Alınamıyor Ve Satış Noktası Bilgileri Yanlış
Algida ile Kazan uygulamasında kazandığım “Cornetto Aşkına” dondurmasını, uygulamada cüzdan kısmında hâlâ kullanılabilir olarak görünmesine rağmen bir türlü alamıyorum. 19.06.2026 tarihinden beri uygulamada satış noktası olarak görünen farklı noktalara defalarca gittim ancak gittiğim yerler satış noktası olmadıklarını, kampanyaya dahil olmadıklarını söylüyorlar. Buna rağmen uygulamada bu noktalar hâlâ satış noktası olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte mağduriyetimi Algida’ya telefonla 4–5 kez ilettim. Son olarak 04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşmelerde benden il, ilçe ve mahalle bilgilerim istendi, gerekli kayıtların açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve dondurmamı hâlâ alamadım. Uygulamada ödülümü 05.07.2026 tarihine kadar kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, süre neredeyse dolmak üzereyken sorun devam ediyor ve bu nedenle hak kaybı yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Algida ile Kazan uygulamasına kayıtlı 0538 *** *492 numaralı telefon hattım üzerinden işlem yapıyorum. Kazandığım “Cornetto Aşkına” dondurmasını, uygulamada görünen ve gerçekten kampanyaya dahil olan bir satış noktasından süre dolmadan sorunsuz bir şekilde alabilmem için yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Algida ile Kazan uygulamasında kazandığım “Cornetto Aşkına” adlı dondurmam bulunmaktadır. Son teslim alma tarihim 05.07.2026 olmasına rağmen bu tarihe kadar İstanbul Kağıthane bölgesinde uygulamada satış noktası olarak görünen tüm noktalara tek tek gittim ancak bu noktalar artık Algida satış noktası olmadıklarını veya bu kampanya ürününün kendilerinde bulunmadığını söylediler.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 17.06.2026 tarihinden itibaren Algida’ya ulaştım, benden il, ilçe ve mahalle bilgilerim istendi, bu bilgileri paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, “en kısa sürede geri dönüş yapacağız” cevabını aldım fakat yine tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu süreçte çözüm sunulmadığı gibi uygulamadaki hesabım da iki ya da üç kez kendi kendine silindi ve her seferinde tekrar giriş yapmak zorunda kaldım.
Kazandığım ürünün son kullanma tarihine kadar sistemde belirtilen satış noktalarından hiçbirinde ürünü alamamış olmam ve tüm bu iletişimlere rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kazandığım “Cornetto Aşkına” dondurmasının tarafıma temin edilmesini veya eşdeğer bir ürün ya da hakla telafi edilmesini ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Temmuz 2026 ( 2 saat sonra ) dondurmayı almam gerekiyor fakat satış noktaları satış noktası olmadıklarını söylüyor. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ve arz ederim.
Ödül sürem doldu. Ben mağdurum.
5 temmuzu geçtik hatta 1 gün oldu. ( geçeli ) benim hâlâ sorunum çözüme kavuşturulmamış durumdadır. Gereğinin yapılmasını talep ve arz ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Sorunumun çözüme kavuşmadığı gibi üstüne iki kere hesabım uygulamadan (iznim olmadan) silinmiş. Sorunlarımın çözülmesini talep ve arz ederim.
