Algida Dolabı Ve Para İadesi İçin Sürekli Oyalama

Bugün bir çözüm oımazsa CİMER'e şikayet edeceğim

Ben Ankara Mamak’ta Tandoğan Market isimli kendi dükkanımı işletiyorum. Algida’dan aldığım bazı ürünleri iade ettim ve bu iade karşılığında 13 bin tl tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. 15 Ekim tarihinden bu yana para iadesi için bekliyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Algida’nın müşteri hizmetleri, WhatsApp ve diğer tüm kanallarıyla defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir bahane ve oyalayıcı cevap verildi, ama somut bir adım atılmadı. Sürekli “yapılacak, halledilecek” denmesine rağmen bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı. Algida’dan iadesi söylenen 13 bin tl’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Algida markasıyla yaşadığım para iadesi sürecindeki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kendi marketim olan Tandoğan Market üzerinden Algida ürünlerini iade ettim ve bu iadeler karşılığında toplam yaklaşık 13.000 TL para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca sürekli olarak “bugün, yarın yatırılacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Algida tarafına ve yetkililere ulaşmama rağmen dönüş yapılmadı, ne net bir tarih verildi ne de sorumluluk alındı. İade edilen ürünlerin bedelinin, gecikmeye neden olan bu süreç de dikkate alınarak, bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle irtibata geçmesini talep ediyorum.

25.11.2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Tandoğan Market’te Algida ürünleriyle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet ve saygısızlıkla karşılaştım. İade edilen dondurma ürünlerinin ödemesi tarafıma yapılmadı ve bu konuda zaten mağduriyet yaşarken, bugün beni arayan Sedat isimli şefin küfürlü ve saygısız bir üslup kullanması durumu daha da ağırlaştırdı. Hem iadesi yapılan ürünlerin ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini, hem de Sedat isimli personel hakkında küfürlü konuşması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak kurumsal bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ciddi bir şekilde ele alınmasını talep ediyorum.

Algida’dan aldığım ve bedeli yaklaşık 13 bin tl olan dondurma ürünleri, firma tarafından teslim alındı; ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünler alındı, dondurma dolabı ise hâlâ bende duruyor ve bu süreçte hiçbir şekilde taahhüt edilen iade ödemesi yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sadece Sedat isimli bir şef tarafıma dönüş yaptı, o da telefon görüşmesinde son derece saygısız ve küfürlü bir üslup kullandı. Hem paramın ödenmemesi hem de bu şekilde bir hitapla karşılaşmış olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız durumdayım. Algida’nın, alınan ürünlerin toplam bedeli olan 13 bin tl’lik tutarı gecikmeksizin tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çalışanlarının üslubu konusunda da gereğini yerine getirmesini talep ediyorum. Ayrıca, dondurma dolabının akıbetiyle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Algida dondurma yalan söylüyor hiçbir şey çözülmedi benim paramı ödemediler bunlar  yanıltıcı