Algida Bakkal Uygulamasında Esnaf Alacaklarının Kilitlenmesi Ve Geri Ödeme İhmali

Algida markasının resmi bayisi olan bir esnafım (Müşteri No: 00670956). Müşterilere yasal kampanyalar kapsamında kendi sermayemden dağıttığım resmi bedava ürünlerin karşılığı olan 3.841 TL değerindeki indirim kuponlarım ve 500 TL değerindeki 25.660 Kazan Puanım (Toplam: 4.341 TL) Algida Bakkal uygulamasında aylardır rehin tutulmaktadır [Algida Bakkal Şikayetleri, Algida Kazan]. Bağlı bulunduğum distribütör çalışanları "Bu indirimleri kendi ekranımızda göremiyoruz, sadece peşin nakit çalışırız" diyerek alacağımı faturadan düşmüyor [Algida Kazan]. Sistem ise esnafla dalga geçer gibi anlık kısıtlı aç-kapa yapıp sipariş ekranını tamamen kilitliyor. Maillerime ve telefonlarıma genel müdürlükten tek bir kurumsal cevap verilmedi [Algida İletişim]. Sezon ortasında dondurma dolabım bomboş kaldı. Satacak ürün göndermedikleri halde boş dolap yüzünden dükkanıma yüksek elektrik faturası ödeterek beni ağır maddi zarara uğratıyorlar. Unilever Algida genel merkezinden; sistemde kilitli kalan toplam 4.341 TL yasal esnaf alacağımın acilen ticari banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.