Algida Bakkal Uygulamasında Esnaf Alacaklarının Kilitlenmesi Ve Geri Ödeme İhmali

Algida markasının resmi bayisi olan bir esnafım (Müşteri No: 00670956). Müşterilere yasal kampanyalar kapsamında kendi sermayemden dağıttığım resmi bedava ürünlerin karşılığı olan 3.841 TL değerindeki indirim kuponlarım ve 500 TL değerindeki 25.660 Kazan Puanım (Toplam: 4.341 TL) Algida Bakkal uygulamasında aylardır rehin tutulmaktadır [Algida Bakkal Şikayetleri, Algida Kazan]. Bağlı bulunduğum distribütör çalışanları "Bu indirimleri kendi ekranımızda göremiyoruz, sadece peşin nakit çalışırız" diyerek alacağımı faturadan düşmüyor [Algida Kazan]. Sistem ise esnafla dalga geçer gibi anlık kısıtlı aç-kapa yapıp sipariş ekranını tamamen kilitliyor. Maillerime ve telefonlarıma genel müdürlükten tek bir kurumsal cevap verilmedi [Algida İletişim]. Sezon ortasında dondurma dolabım bomboş kaldı. Satacak ürün göndermedikleri halde boş dolap yüzünden dükkanıma yüksek elektrik faturası ödeterek beni ağır maddi zarara uğratıyorlar. Unilever Algida genel merkezinden; sistemde kilitli kalan toplam 4.341 TL yasal esnaf alacağımın acilen ticari banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever


















